החלפות והחזרות

מתי אקבל את המשלוח שלי ? 

כל עוד לא מדובר בפריט בהזמנה אישית 

השליח של טאטא יגיע אליכם בין 2-5 ימי עסקים מרגע ההזמנה 

לא יכולות לחכות ? תמיד יש לכן אפשרות לאיסוף עצמי מהסטודיו

 

 

האם וכיצד ניתן לבטל הזמנה ?

במידה ומדובר במוצר שאינו בהתאמה אישית ניתן ליצור קשר עם טאטא ולבטל את ההזמנה

החזר כספי -ביטול תוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה (יבוצע עם החזרת המוצרים לחברה ובדיקת החברה כי המוצרים שהוחזרו לא נפגמו על ידכם

את ההחזר הכספי ניתן לראות בין 5-10 ימי עסקים 

זיכוי / החלפה - תוך 14 יום ממועד קבלתה אליכם .

הלקוח יזוכה על הסכום ששילם בעת ההזמנה (במידה והיה קוד קופון/הנחה יזוכה על הסכום ששילם לאחר ההנחה )  הלקוח לא יזוכה על המשלוח ששילם כי הוא כבר התבצע   

שימו לב , במקרה של ביטול הזמנה

תחויבו ב30 שח משלוח שכבר יצא אליכן

אם תהיו מעוניינות להחזיר/להחליף את הפריטים באמצעות שליח בתוספת של  עוד 30 שח 

גם אם ההזמנה שלכן הייתה מעל 400 שח

ובעת ההזמנה לא שילמתן משלוח ,

במקרה של ביטול תצטרכו לשלם את המשלוח שכבר יצא 

 במידה וההזמנה שלכן הייתה מעל 400 ולא חוייבתן על משלוח ותרצו להזדכות רק על אחד מהפריטים  בהזמנה , ברגע שסכום ההזמנה יהיה פחות מ400 תצטרכו להוסיף את המשלוח

 

 

  במידה ואני רוצה להחזיר/להחליף הזמנה , אך אני מחזירה לכם את הפריטים שרכשתי ?:

מעוניינים להחזיר או להחליף תכשיט שרכשת באתר של טאטא ? אין בעיה !

יש לכם 3 אפשרויות

להגיע עם התכשיט לסטודיו של טאטא בתיאום מראש בלבד-

לשלוח את התכשיט באמצעות דואר רשום-

:שליח עד הבית-

החזרת הפריטים באמצעות שליח :שליח שיאסוף ממך את הפריט בתוספת של 30 שח

החלפת פריטים באמצעות שליח :מתבצע משלוח כפול של איסוף והחזרה בתוספת 60 שח

נרתיקי תכשיטים לא ניתנים להחלפה/החזרה