שאלות תשובות
כיצד ניתן ליצור עמכם קשר ?
ניתן ליצור קשר בימים א-ה בין השעות 10:30-16:30:
בטלפון054-3342132
או במייל : tatabystav@gmail.com
האם ניתן לרכוש תכשיטים בהתאמה אישית ?
במידה ויש לכם רעיון לתכשיט או לחלופין הייתם רוצים לשנות תכשיט קיים באתר אין שום בעיה !
בגלל שכל התכשיטים הם בעבודת יד אין בעיה לשנות תכשיט או ליצור תכשיט חדש
כל מה שעליכם לעשות זה ליצור קשר עם טאטא
בטלפון054-3342132
ומשם נתקדם !
שימו לב – לא תתאפשר החלפה/ החזרה של תכשיט שנוצר בהזמנה אישית
מהם אמצעי התשלום באתר ?
ניתן לשלם בכרטיס אשראי /פאי פאל
או בפרטי בביט/העברה בנקאית בטלפון :
054-3342132
מזמינה לחברה מתנה ליום הולדת ניתן לארוז את ההזמנה באריזה מיוחדת ?
כל הזמנה שלכם נארזת באריזת מתנה מיוחדת וייחודית של טאטא
אין ספק שזאת המתנה המושלמת !
האם ניתן לרכוש שובר מתנה ? גיפט קארד ?
כמובן ! יש לטאטא להציע לכם שובר אלקטורני שיישלח במייל או שובר פיזי שתוכלו לאסוף מהסטודיו של טאטא בתיאום מראש ! לבחירתכם
האם וכיצד ניתן לבטל הזמנה ?
במידה ומדובר במוצר שאינו בהתאמה אישית ניתן ליצור קשר עם טאטא ולבטל את ההזמנה
החזר כספי -ביטול תוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה (יבוצע עם החזרת המוצרים לחברה ובדיקת החברה כי המוצרים שהוחזרו לא נפגמו על ידכם
זיכוי / החלפה - תוך 14 יום ממועד קבלתה אליכם .
במידה ואני רוצה להחזיר/להחליף הזמנה , אך אני מחזירה לכם את הפריטים שרכשתי ?:
מעוניינים להחזיר או להחליף תכשיט שרכשת באתר של טאטא ? אין בעיה !
יש לכם 3 אפשרויות
להגיע עם התכשיט לסטודיו של טאטא בתיאום מראש בלבד-
לשלוח את התכשיט באמצעות דואר רשום-
:שליח עד הבית-
החזרת הפריטים באמצעות שליח :שליח שיאסוף ממך את הפריט בתוספת של 30 שח
החלפת פריטים באמצעות שליח :מתבצע משלוח כפול של איסוף והחזרה בתוספת 60 שח
מהם תנאי האחריות של המוצרים באתר ?
יש לכם אחריות של שנה ממועד רכישתם
לא תהיה אחריות על תכשיט שבור / קרוע
האחריות היא על התכשיט ולא על הציפוי
ציפוי חדש יהיה בתשלום סמלי תלוי בסוג התכשיט
האם ניתן להתקלח עם התכשיטים ?
לכל תכשיט באתר יש הסבר מפורט ממה הוא עשוי
כל עוד התכשיט עשוי מכסף טהור או ציפוי מקרון כפול (זהב) /גולדפילד ניתן להתקלח עם התכשיטים
שימו לב – כסף זה דבר שיכול להשחיר עם הזמן , יכול לשנות צבע ממזג אוויר או זיעת גוף
לכן אתם מקבלים מטאטא אחריות על תכשיטי הכסף והמקרון ותוכלו לשלוח אלי תמיד לניקוי וחידוש התכשיט
תכשיטי ציפוי כסף /זהב – לא ממליצה להתקלח עם התכשיט , אני עובדת עם ציפויים ברמה גבוהה אבל עדיין זה רק ציפוי , שיכול להיהרס עם הזמן במידה ולא שומרים טוב על התכשיט -לכן ממליצה לשמור על התכשיט כמה שיותר , בלי מגע של מים / בושם
