שאלות תשובות

כיצד ניתן ליצור עמכם קשר ?

ניתן ליצור קשר בימים א-ה בין השעות 09:30-17:30
בטלפון 0509040013
או במייל : stavoron94@gmail.com

 

האם ניתן לרכוש תכשיטים בהתאמה אישית ?

במידה ויש לכם רעיון לתכשיט או לחלופין הייתם רוצים לשנות תכשיט קיים באתר אין שום בעיה !
בגלל שכל התכשיטים הם בעבודת יד אין בעיה לשנות תכשיט או ליצור תכשיט חדש
כל מה שעליכם לעשות זה ליצור קשר עם טאטא בטלפון 0509040013 ומשם נתקדם !
שימו לב – לא תתאפשר החלפה/ החזרה של תכשיט שנוצר בהזמנה אישית
 

מהם אמצעי התשלום באתר ?

ניתן לשלם בכרטיס אשראי /פאי פאל
 או בפרטי בביט/העברה בנקאית בטלפון : 0509040013
 

מזמינה לחברה מתנה ליום הולדת ניתן לארוז את ההזמנה באריזה מיוחדת ?

כל הזמנה שלכם נארזת באריזת מתנה מיוחדת וייחודית של טאטא
אין ספק שזאת המתנה המושלמת !
 

האם ניתן לרכוש שובר מתנה ? גיפט קארד ?

כמובן ! יש לטאטא להציע לכם שובר אלקטורני שיישלח במייל או שובר פיזי שתוכלו לאסוף מהסטודיו של טאטא בתיאום מראש ! לבחירתכם
 

האם וכיצד ניתן לבטל הזמנה ?

במידה ומדובר במוצר שאינו בהתאמה אישית ניתן ליצור קשר עם טאטא ולבטל את ההזמנה
החזר כספי -ביטול תוך 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה (יבוצע עם החזרת המוצרים לחברה ובדיקת החברה כי המוצרים שהוחזרו לא נפגמו על ידכם
זיכוי / החלפה - תוך 14 יום ממועד קבלתה אליכם .
 במידה ואני רוצה להחזיר/להחליף הזמנה , אך אני מחזירה לכם את הפריטים שרכשתי ?:
מעוניינים להחזיר או להחליף תכשיט שרכשת באתר של טאטא ? אין בעיה !
יש לכם 3 אפשרויות
להגיע עם התכשיט לסטודיו של טאטא בתיאום מראש בלבד-
לשלוח את התכשיט באמצעות דואר רשום-
:שליח עד הבית-
החזרת הפריטים באמצעות שליח :שליח שיאסוף ממך את הפריט בתוספת של 30 שח
החלפת פריטים באמצעות שליח :מתבצע משלוח כפול של איסוף והחזרה בתוספת 60 שח
 

מהם תנאי האחריות של המוצרים באתר ?

יש לכם אחריות של שנה ממועד רכישתם
לא תהיה אחריות על תכשיט שבור / קרוע
רק תכשיטים שעשויים מכסף טהור / ציפוי מקרון כפול/גולדפילד יקבלו אחריות גם על צבע התכשיט
 

האם ניתן להתקלח עם התכשיטים ?

לכל תכשיט באתר יש הסבר מפורט ממה הוא עשוי
כל עוד התכשיט עשוי מכסף טהור או ציפוי מקרון כפול (זהב) /גולדפילד ניתן להתקלח עם התכשיטים
שימו לב – כסף זה דבר שיכול להשחיר עם הזמן , יכול לשנות צבע ממזג אוויר או זיעת גוף
לכן אתם מקבלים מטאטא אחריות על תכשיטי הכסף והמקרון ותוכלו לשלוח אלי תמיד לניקוי וחידוש התכשיט
תכשיטי ציפוי כסף /זהב – לא ממליצה להתקלח עם התכשיט , אני עובדת עם ציפויים ברמה גבוהה אבל עדיין זה רק ציפוי , שיכול להיהרס עם הזמן במידה ולא שומרים טוב על התכשיט -לכן ממליצה לשמור על התכשיט כמה שיותר ,  בלי מגע של מים / בושם